Wdrażanie systemu zarządzania

1. Diagnoza wstępna (analiza luk)

✔ Audyt zerowy – ocena aktualnego stanu firmy
✔ Porównanie z wymaganiami normy
✔ Identyfikacja braków i ryzyk

2. Planowanie wdrożenia

✔ Wyznaczenie zespołu projektowego
✔ Harmonogram wdrożenia
✔ Zdefiniowanie celów systemu
✔ Identyfikacja stron zainteresowanych i ich wymagań

3. Budowa dokumentacji systemowej

✔ Polityka systemu (np. jakość, środowisko, bezpieczeństwo)
✔ Procedury, instrukcje, formularze
✔ Rejestry (np. reklamacje, incydenty, niezgodności)

4. Szkolenie pracowników

✔ Szkolenie ogólne z normy (dla całej załogi)
✔ Szkolenie dla kadry kierowniczej
✔ Szkolenie audytorów wewnętrznych

5. Wdrożenie dokumentacji w praktyce

✔ Praca zgodnie z nowymi procedurami
✔ Wypełnianie formularzy i rejestrów
✔ Bieżące monitorowanie i doskonalenie

6. Audyty wewnętrzne

✔ Opracowanie programu audytów
✔ Szkolenie audytorów
✔ Przeprowadzenie audytów i sporządzenie raportów

7. Przegląd zarządzania

✔ Zebranie danych: wyniki audytów, reklamacje, cele jakości
✔ Spotkanie przeglądowe z kierownictwem
✔ Dokumentacja decyzji i działań korygujących

8. Gotowość do certyfikacji

✔ Zamknięcie niezgodności
✔ Sprawdzenie kompletności dokumentacji
✔ Kontakt z jednostką certyfikującą i ustalenie terminu